不歧视声明

万博下载手机客户端Mercy Health遵守适用的联邦民权法律,不因种族、肤色、族裔、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、血统、残疾、退伍军人身份或任何艾滋病毒感染者(无论无症状或有症状)或艾滋病而进行歧视,以州和美国法律禁止的任何方式,或在治疗病人时使用。万博下载手机客户端仁爱健康不会因为种族、肤色、民族、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、血统、残疾、退伍军人身份、或任何感染艾滋病毒(无论无症状或有症状)或艾滋病的人而排斥或区别对待他们。

病人的权利

作为一名患者,你有权进行清晰、及时的沟通。你有权:

  • 在你的护理开始之前,关于你的权利的信息。
  • 口译或辅助设备的服务,以帮助您沟通。
  • 当你住院时,联系你的家人或朋友和你的医生。
  • 明确和完整的信息,你的疾病,测试,或治疗。
  • 知道为你提供护理的专业医疗人员的名字。
  • 关于你的康复情况的信息。
  • 在医院里与他人自由交流。
  • 收到你收到的所有服务的详细账单。
  • 明确放电指示。
  • 帮助你在出院后获得更多的护理。

作为病人,你有权得到尊重和尊严。你有权:

  • 自己决定自己的护理。
  • 如果你不能得到尊重、考虑和同情的照顾,让你选择的人来为你的照顾做决定。
  • 对个人信仰和价值观的敏感考虑。
  • 一个私人和机密的设置。
  • 被以道德和人道的方式对待,如果你愿意,包括与道德委员会会面。
  • 不受约束(无论是物理的还是化学的),除非它们是为了保护你或其他人免受伤害。限制不会被用作一种惩罚或使工作人员更容易照顾你。
  • 被告知并允许接受或拒绝任何研究药物或治疗。

作为病人,你有权考虑自己的舒适和安全。你有权:

  • 由医院工作人员提供的疼痛控制,他们认为这对帮助你缓解疼痛很重要。
  • 安全、符合您需要的家具和设备。
  • 储存空间和一个锁定的区域,你的贵重物品。
  • 一种安全的、没有虐待或骚扰的环境。
  • 如果你觉得有受到伤害的危险,请转介到社区服务机构。
  • 在需要时得到由合格人员提供的护理。
  • 选择谁可以或不可以探望你,不管他们是否有法律上的关系。
  • 与所爱的人在一起,给予安慰和支持。

作为病人,你有权让医生处理你的投诉。你有权:

  • 让员工对投诉做出快速、友善的回应。
  • 投诉,并被告知解决纠纷、不满和冲突的可用资源。
  • 患者及其家属可以拨打“0”来请求这项服务,或者请他们的护理人员帮忙。
  • 迅速解决任何不满。
  • 收到投诉的书面回复,其中包括可以打电话的人的姓名、医院对事件的反应、采取的改善措施以及投诉完成的日期。

即使你不使用医院的投诉程序,也可以向下列机构投诉

  • 俄亥俄州卫生部800-342-0553
    TTY: 614-752-6490
  • 民权办公室(地区V -俄亥俄州)312-886-2359
    TTY: 312-353-5693
  • 俄亥俄州KePRO(医疗保险同行审查组织)
    800-589-7337 TTY: 877-486-2048
  • 质量监测联合委员会办公室800-994-6610
  • 俄亥俄州法律权利服务614-466-7264
    TTY: 614-728-2553
    800-282-9181(仅在俄亥俄州免费)

我们的目标是立即、当场处理问题和投诉。您可以在电话上拨“0”请求这项服务。

病人的责任

作为一名患者,你有责任向你的医疗服务提供者详细说明:

  • 你的症状或者你的感觉
  • 你的症状或感觉有任何变化
  • 你过去的疾病。
  • 过去在医院或诊所接受的护理。

你正在服用或已经服用的所有药物。

作为病人,你有责任协助制定你的护理计划。您负责:

  • 询问有关您的护理、治疗和医疗问题。
  • 按照推荐的护理计划。
  • 告诉工作人员如果你不能执行你的护理计划。
  • 了解如果你不遵循推荐的护理计划可能会发生什么。
  • 注意安全问题,有问题就说出来。

作为病人,你有责任报告你的疼痛。您负责:

  • 告诉员工你的疼痛在哪里,有多痛。
  • 告诉员工疼痛治疗不起作用。
  • 告诉员工你对服用止痛药的担忧。

作为病人,你有责任为他人着想。您负责:

  • 遵守探视规则,安全和保护所有病人的隐私。
  • 与医院合作成为无烟校园。
  • 以礼貌和尊重对待医院员工。
  • 尽量降低噪音水平。
  • 尊重他人的财产。

作为患者,您有以下责任:

  • 对你的护理和服务有合理的期望。
  • 为你得到的服务付费。
  • 提供所有要求的信息,以确保你的账单是正确的。

我们的病人权利和责任政策的副本可以从病人登记部门的要求。

抱怨和不满

要投诉或申诉,请与您接受治疗的机构的患者代表联系。

辛辛那提
万博下载手机客户端仁慈健康-安德森医院
513-624-3270

万博下载手机客户端仁慈健康-克莱蒙特医院
513-735-7792

万博下载手机客户端仁慈健康-费尔菲尔德医院
513-682-7249

万博下载手机客户端西慈医院
513-215-0645

犹太医院-仁慈健康万博下载手机客户端
513-686-3399

秘鲁首都利马
圣丽塔医疗中心
419-226-9745

肯塔基州
卢尔德医院
270-444-2444

马库姆华莱士纪念医院
606-723-2115

斯普林菲尔德
斯普林菲尔德地区医疗中心
937-523-9228

怜悯纪念医院
937-523-9228

托莱多
万博下载手机客户端仁慈健康-圣文森特医疗中心
419-251-4570

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419-251-4570

万博下载手机客户端仁慈健康-圣查尔斯医院
419-696-7456

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419-407-2560

万博下载手机客户端仁慈健康-蒂芬医院
419-455-7091

万博下载手机客户端仁慈健康-威拉德医院
419-455-7091

万博下载手机客户端仁慈健康抗争医院
419-455-7091

扬斯敦
万博下载手机客户端仁慈健康-圣伊丽莎白扬斯敦
330-480-3301

万博下载手机客户端仁慈健康-圣约瑟夫沃伦医院
330-841-4466

万博下载手机客户端仁慈健康-圣伊丽莎白·博德曼
330-729-1655

洛雷恩
仁慈区域医疗中心
440-960-3902

艾伦仁慈医院
440-960-3902

医生的办公室
(513) 952 - 5000

鼓励患者在可能的情况下直接向医疗实践解决他们的关切;执业提供者和领导希望被告知并解决任何对所提供的护理的不满。点击这里找到练习电话号码。如果仍然存在担忧,请致电(513)952-5000给Bon Secours Mercy Health总部,万博下载手机客户端告诉他们你想要为医疗实践提出申诉。

州和联邦资源
俄亥俄州卫生部
800-342-0553

肯塔基州公共卫生部
800-462-6122

联合委员会
800-994-6610

公民权利署
美国卫生与公众服务部
西南独立大道200号
HHH大厦509F室
20201年华盛顿特区。

免费电话:(800)368 - 1019
TDD免费电话:(800)537-7697